1. Auftragsarbeiten
 
1. 1 Geltungsbereich
Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen Künstler und Auftraggeber abgeschlossenen Verträge. Die Geschäftsbedingungen bei der Auftragsvergabe an den Künstler gelten als vereinbart, wenn der Auftraggeber ihnen nicht unverzüglich widerspricht.

1. 2 Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist jeweils das nach Ihren speziellen Wünschen angefertigte Produkt mit den Merkmalen und Maßen der Auftragsbestätigung.

1. 3 Vertragsschluss
a) Ein Auftrag gilt als erteilt und ist bindend, wenn die Anzahlungsrechnung übermittelt wurde.
b) Erst bei Eingang der Anzahlung erhalten Sie einen fixen Platz in der Auftragsliste.

1. 4 Informationspflichten des Kunden
Ihre personenbezogenen Angaben sind wahrheitsgemäß zu machen. Sofern sich Ihre Daten während der Laufzeit/ Abwicklung des Vertrages ändern, sind Sie verpflichtet, diese Änderungen unverzüglich mitzuteilen.

1. 5 Bildrecht
Mit Auftragsvergabe bestätigt der Auftraggeber, der Urheber des/der Vorlagen Fotos zu sein oder von diesem die Erlaubnis zu haben, das Foto als Vorlage zur Verfügung zu stellen.

1. 6 Eigentumsvorbehalt
Alle Entwürfe, Zeichnungen und gelieferten Werke bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum der Künstlerin. Als Kunde/ Kundin sind Sie verpflichtet die gelieferte Ware pfleglich zu behandeln.

1. 7 Urheberrechtliche Bestimmungen
a) Alle Gemälde, Zeichnungen und Skizzen sind weltweit urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht für kommerziellen Zwecke verwendet, vervielfältigt oder für Werbezecke benutzt bzw. in irgendeiner Form veröffentlicht werden.
b) Der Käufer erwirbt lediglich das Originalbild. Das Urheberrecht bleibt bei der Künstlerin. Eine Veröffentlichung oder Nutzung für Werbezwecke, etc. kann nur erfolgen, wenn dies vorher schriftlich vereinbart wurde.
c) Das veröffentlichen der Zeichnung in sozialen Medien, Webseiten, etc. ist nur durch teilen eines offiziellen Beitrags des "Atelier - Ulrike Pusterhofer", durch den offiziell zugesendeten Scan oder einer gleichwertigen Fotografie gestattet. Der Name der Künstlerin muss auf dem Foto zu erkennen sein und muss schriftlich erwähnt werden.
d) Jede Änderung oder Verwertung des Werks bedarf der Zustimmung der Künstlerin.

1. 8 Eigenwerbung
a) Alle erstellten Auftragsarbeiten werden fotografiert und zur Eigenwerbung verwendet. Ihr Name oder anderweitige, persönliche Informationen werden niemals – oder nur mit Ihrer ausdrücklichen Erlaubnis – weitergegeben.
b) Der Name des gezeichneten Tieres darf veröffentlicht werden. Wenn Sie dies nicht wünschen, teilen Sie dies bitte vor der Auftragsvergabe mit.

1. 9 Gewährleistung
a. Die Künstlerin ist frei in der künstlerischen Ausführung Ihrer Werke und übernimmt keine Gewähr für geringfügige Abweichungen z.B.in Farben, Formaten, Malgrundqualität. Die Abweichungen sind zulässig und berechtigen nicht zur Mängelrüge.
b. Reklamationen jedweder Art sind spätestens 7 Tage nach Erhalt des Werks schriftlich der Künstlerin anzuzeigen. Wird trotz sorgfältiger Prüfung ein Mangel erst später deutlich (verdeckter Mangel), so ist dieser spätestens 7 Tage nach Feststellung des Mangels schriftlich anzuzeigen.
c. Als Gewährleistung sind grundsätzlich nur Nachbesserung zulässig. Minderungen sind nur möglich, wenn Nachbesserungsversuche wegen des gleichen Mangels fehlgeschlagen sind.

1. 10 Preise & Zahlung
a. Die Zahlung erfolgt wahlweise per Überweisung oder Bar. Mindestens 50% des Rechnungsbetrages sind vor Beginn, der Rest vor Lieferung zu bezahlen.
b. Ratenzahungen sind ebenso möglich. Hierbei wird erst ab einer Zahlung von 50% des Gesamtbetrags ihr Platz in der Auftragsliste fixiert und erst nach vollständiger Zahlung wird das Auftragswerk versendet.
c. Sämtliche Preise zuzüglich Verpackungs- und Versandkosten (Währung: EURO); es wird keine Mehrwertsteuer berechnet (§ 6 Abs. 1 Z 27 UStG Kleinunternehmer-Regelung).

1. 11 Fertigstellung
a. Die Zeit der Fertigstellung richtet sich nach aktueller Auftragslage, Art und Größe der Zeichnung. Der ungefähre Termin wird mit der Anzahlungsrechnung mitgeteilt.
b. Die Künstlerin hält sich mit besten Möglichkeiten an Terminwünsche der Kunden. Bei Terminzusagen der Künstlerin handelt es sich stets um unverbindliche Angaben, es sei denn, in der Anzahlungsrechnung wurden Termine ausdrücklich als Fixtermine gekennzeichnet.

1. 12 Lieferung
a. Die Lieferzeit beträgt nach Eingang der Restzahlung innerhalb Österreich und Deutschland etwa 4-10 Tage, im übrigen Europa kann die Lieferzeit länger betragen (ca. 10-24 Werktage). Auch in Einzelfällen kann es abhängig vom Lieferanten zu deutlich längeren Lieferzeiten kommen.
b. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, soweit keine schriftlich bestätigte Abweichung vereinbart worden ist.

1. 13 Widerruf
Bei Kunstwerken die nach Kundenspezifikationen (Auftragsarbeiten)angefertigt werden besteht kein Widerrufsrecht.

1. 14 Datenschutz
Nachfolgend möchte ich Sie über den Umgang mit Ihren Daten gem. Art. 13 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) informieren.
a. Verantwortliche
Ulrike Pusterhofer
Dr.-Hans-Klöpfer-Straße 37c/4
8720 Knittelfeld
Österreich
b. Arten der verarbeiteten Daten
Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fotografien
c. Zweck der Verarbeitung
Kundenbetreuung (Anfrage für Newsletter, personalisierte Nachrichten in Papier- und elektronischer Form), zur Abwicklung Ihrer Anfrage, zur Vertragsabwicklung
d. Vertragsabwicklung
Die von Ihnen zur Inanspruchnahme meiner Waren- und/oder Dienstleistungsangebots übermittelten Daten werden von mir zum Zwecke der Vertragsabwicklung verarbeitet und sind insoweit erforderlich. Vertragsschluss und Vertragsabwicklung sind ohne Bereitstellung Ihrer Daten nicht möglich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Im Rahmen der Vertragsabwicklung gebe ich Ihre Daten an das mit der Warenlieferung beauftragte Transportunternehmen oder an den Finanzdienstleister weiter, soweit die Weitergabe zur Warenauslieferung oder zu Bezahlzwecken erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.
 

2. Original Werke / Kunstdrucke

2.1 Geltungsbereich
Allgemeine Geschäftsbedingungen gelten für alle zwischen Künstler und Käufer abgeschlossenen Verträge. Die Geschäftsbedingungen bei der Auftragsvergabe an den Künstler gelten als vereinbart, wenn der Auftraggeber ihnen nicht unverzüglich widerspricht.

2.2 Vertragsgegenstand
Vertragsgegenstand ist jeweils das von Ihnen bestellte Produkt mit den Merkmalen und Maßen der Produktbeschreibung. Abbildungen auf der Website und in Katalogen dienen der allgemeinen Produktinformation in rein bildlicher Darstellung und haben keinen Anspruch auf Vollständigkeit und Richtigkeit.

2.3 Vertragsschluss
Bei Bestellungen im Onlineshop erklären Sie sich als Kunde mit Anklicken der Schaltfläche „Bestellung absenden“ verbindlich, diese AGB als Vertragsbestandteil zu akzeptieren und den Inhalt des Warenkorbes erwerben zu wollen. Nach absenden der Bestellung erhalten Sie eine Auftragsbestätigung.

2.4 Informationspflichten des Kunden
Ihre personenbezogenen Angaben sind wahrheitsgemäß zu machen. Sofern sich Ihre Daten während der Laufzeit/ Abwicklung des Vertrages ändern, sind Sie verpflichtet, diese Änderungen unverzüglich mitzuteilen.

2.5 Eigentumsvorbehalt
Alle Entwürfe, Zeichnungen und gelieferten Werke bleiben bis zu ihrer vollständigen Bezahlung im Eigentum der Künstlerin. Als Kunde/ Kundin sind Sie verpflichtet die gelieferte Ware pfleglich zu behandeln.

2.6 Urheberrechtliche Bestimmungen
a) Alle Gemälde, Zeichnungen und Skizzen sind weltweit urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung nicht für kommerziellen Zwecke verwendet, vervielfältigt oder für Werbezecke benutzt bzw. in irgendeiner Form veröffentlicht werden.
b) Der Käufer erwirbt lediglich das Originalbild. Das Urheberrecht bleibt bei der Künstlerin. Eine Veröffentlichung oder Nutzung für Werbezwecke, etc. kann nur erfolgen, wenn dies vorher schriftlich vereinbart wurde.
c) Das veröffentlichen der Zeichnung in sozialen Medien, Webseiten, etc. ist nur durch teilen eines offiziellen Beitrags des "Atelier - Ulrike Pusterhofer", durch den offiziell zugesendeten Scan oder einer gleichwertigen Fotografie gestattet. Der Name der Künstlerin muss auf dem Foto zu erkennen sein und muss schriftlich erwähnt werden.
d) Jede Änderung oder Verwertung des Werks bedarf der Zustimmung der Künstlerin.

2.7 Gewährleistung
a. Die Künstlerin ist frei in der künstlerischen Ausführung Ihrer Werke und übernimmt keine Gewähr für geringfügige Abweichungen z.B.in Farben, Formaten, Malgrundqualität. Die Abweichungen sind zulässig und berechtigen nicht zur Mängelrüge.
b. Reklamationen jedweder Art sind spätestens 7 Tage nach Erhalt des Werks schriftlich der Künstlerin anzuzeigen. Wird trotz sorgfältiger Prüfung ein Mangel erst später deutlich (verdeckter Mangel), so ist dieser spätestens 7 Tage nach Feststellung des Mangels schriftlich anzuzeigen.
c. Als Gewährleistung sind grundsätzlich nur Nachbesserung zulässig. Minderungen sind nur möglich, wenn Nachbesserungsversuche wegen des gleichen Mangels fehlgeschlagen sind.
2.8 Preise und Zahlung
a. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website bzw. im aktuellen Katalog aufgeführten Preise. Alle Preise sind als Endkundenpreise zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses zu verstehen.
b. Der aufgeführte Preis wird mit Vertragsschluss zur Zahlung fällig. Die Zahlung der Ware erfolgt mittels einer auf der Website (auch im Rahmen des Bestellvorgangs) zu wählenden Zahlungsarten.
c. Die Versandkosten sind auf der Website, im Rahmen des Bestellvorgangs ausgewiesen.
d. Ratenzahlungen sind nach persönlicher Absprache ebenso möglich.
e. Geraten Sie mit Ihrer Zahlungsverpflichtung in Verzug, so bin ich berechtigt Mahnungen an Sie zu versenden sowie Mahngebühr zu verlangen

2.9 Lieferung
a. Erst nach vollständiger Zahlung wird die Bestellung an Sie versendet.
b. Die Lieferzeit beträgt nach Eingang der Zahlung innerhalb Österreich und Deutschland etwa 4-10 Tage, im übrigen Europa kann die Lieferzeit länger betragen (ca. 10-24 Werktage). Auch in Einzelfällen kann es abhängig vom Lieferanten zu deutlich längeren Lieferzeiten kommen.
c. Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse, soweit keine schriftlich bestätigte Abweichung vereinbart worden ist.
d. Teillieferungen sind zulässig und gelten als selbstständige Lieferungen, es sei denn eine Teillieferung ist für Sie als Kunde nicht zumutbar.

2.10 Widerrufsruf
a. Widerrufsrecht
Verbraucher haben ein 14tägiges Widerrufsrecht.
Sofern Sie als Verbraucher Ihre Bestellung im Onlineshop, per Mail oder telefonisch abgegeben haben, können Sie Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform widerrufen. Die Frist beginnt nach Eingang der Ware bei Ihnen als Empfänger.

Der Widerruf ist zu richten an:
Ulrike Pusterhofer
Dr.-Hans-Klöpfer-Straße 37c/4
8720 Knittelfeld
Österreich
E-Mail: info@ulrike-pusterhofer.com
Entspricht die Lieferung dem bestellten Werk bzw. der bestellten Ware, so haben Sie die Kosten der Rücksendung zu tragen. Die Rücksendung hat ausschließlich auf die oben genannte Postanschrift zu erfolgen.
Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Können Sie die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, müssen Sie ggf. Wertersatz leisten.
Paketversandfähige Sachen sind auf das Risiko der Künstlerin zurückzusenden.
Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 14 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für die Künstlerin mit deren Empfang.
b. Bitte legen Sie den mit der Bestellung erhaltenen Lieferschein ins Paket zu den Artikeln, welche Sie zurückschicken möchten. Senden Sie die Ware bitte in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör und mit allen Verpackungsbestandteilen zurück. Wenn Sie die Originalverpackung nicht mehr besitzen, sorgen Sie bitte mit einer geeigneten Verpackung für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden.

2.11 Datenschutz
Nachfolgend möchte ich Sie über den Umgang mit Ihren Daten gem. Art. 13 Datenschutzgrundverordnung (DSGVO) informieren.
a. Verantwortliche
Ulrike Pusterhofer
Dr.-Hans-Klöpfer-Straße 37c/4
8720 Knittelfeld
Österreich
b. Arten der verarbeiteten Daten
Name, Postanschrift, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Fotografien
c. Zweck der Verarbeitung
Kundenbetreuung (Anfrage für Newsletter, personalisierte Nachrichten in Papier- und elektronischer Form), zur Abwicklung Ihrer Anfrage, zur Vertragsabwicklung
d. Vertragsabwicklung
Die von Ihnen zur Inanspruchnahme meiner Waren- und/oder Dienstleistungsangebots übermittelten Daten werden von mir zum Zwecke der Vertragsabwicklung verarbeitet und sind insoweit erforderlich. Vertragsschluss und Vertragsabwicklung sind ohne Bereitstellung Ihrer Daten nicht möglich. Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO. Im Rahmen der Vertragsabwicklung gebe ich Ihre Daten an das mit der Warenlieferung beauftragte Transportunternehmen oder an den Finanzdienstleister weiter, soweit die Weitergabe zur Warenauslieferung oder zu Bezahlzwecken erforderlich ist. Rechtsgrundlage für die Weitergabe der Daten ist dann Art. 6 Abs. 1 lit. b) DSGVO.